El Blog de Josep Miró

Bueno, algunos ya sabréis que llevaba una lucha casi personal contra Ya.com.

A modo de resumen, desde finales de septiembre de 2009 deje de tener conexión, sobre finales de noviembre me di de baja de esta empresa pues seguía sin conexión, y el servicio de desatención al cliente, era eso, “desatención”, ya que un buen día “decidieron” que ya debía tener conexión después de dos meses y pretendían que volviera a abrir una incidencia nueva, ante mi negativa llegaron a colgarme el teléfono!!!

Después de esto, tuve que buscarme la vida, darme de baja numerosas veces (vía web, teléfono y carta) y darme de alta en otra compañía.

El surrealismo llega cuando disfrutando de mi nuevo adsl con otra operadora, las facturas de ya.com siguen llegando y es que las bajas no constan (no me extraña, si tampoco constan las incidencias) o los procedimientos no son los correctos (no ha llegado la carta con la fotocopia del DNI, y excusas de lo mas variopintas…), tampoco me extraña que los procedimientos no funcionen…si hasta llegaron a decirme que ellos mismos me tramitaban una baja y un alta para arreglar la incidencia!!!

Al final la solución, enviar un burofax bien documentadito, indicando fechas y números de incidencias y números de baja. Todo esto con el coste por mi parte de un burofax que no son económicos precisamente.

El desenlace: 17 de Marzo de 2010 me devuelven mi dinero, sin intereses y no quiero calcularlo para cerrar de una vez el asunto.

Vergüenza me daria pertenecer al dept. de atención, técnico o de calidad de una empresa así.

Vergüenza me daría tener algún poder de decisión en esa empresa y tratar así a los clientes.

Vergüenza me daría ser un político y consentir estas artimañas por parte de estas empresa.

Espero no tener que tratar “Nunca mas” con esta empresa.

Muy bueno el chiste….

El corto de animación ganador del Oscar 2010. Impresionante contar una historia solo con logotipos ¿sabéis quien es el malo?, ¿sois capaces de ver algún logo made in Spain?

Disfrutarlo:

La asociación de consumidores FACUA, al más estilo premios Oscar o mejor dicho, al estilo de los premios Razzies, donde se nomina y se votan a las peores películas, actores, etc nos ofrece la posibilidad de votar por “La peor empresa del año 2009″, así como otros premios “menores” como “El peor Anuncio” y la “Peor practica empresarial”.

Aplaudo la iniciativa, y por supuesto voy a votar, aunque me hubiera gustado “nominar” a más de una.

Mi gran nominada este año hubiera sido “ya.com”, como la peor empresa del año y la peor practica empresarial.
Peor Empresa del Año o de la historia, por su pasotismo con sus clientes, por no saber resolver incidencias, por cerrar incidencias sin estar solucionadas, vamos, podría dedicar un libro a esa camada hp, y Peor Practica Empresarial por su sistema de bajas que es nulo, deficiente, etc…os recuerdo querido lector que mi primera baja fue de noviembre y todavía me llegan recibos…en marzo, y seguro que en abril llegara otro a pesar de enviarles un burofax.

En defensa de ya.com, solo puedo decir que esto pasa porque vivimos en una República Bananera, donde el Gobierno mira hacia otro lado, los políticos nos estafan y engañan y el todo vale por seguir o llegar al poder, dudo que en países como Alemania o EEUU los proveedores de acceso a Internet tengan tanta impunidad como aquí, donde están respaldados por unos políticos y unas leyes que les favorecen y perjudican al ciudadano de a pie, que es el que luego les vota.

Acabo de leer tres novelas de Nicholas Wilcox, es una trilogía templaria.

Los Falsos peregrinos:
El es primer tomo de esta trilogía, donde la aventura comienza justo con el declive de la Orden del Temple.
En esta aventura dos templarios, acompañados de un joven Lucas y su escudero al más estilo Sancho Panza deben viajar más allá de Egipto para localizar el Arca Perdida y salvar a la humanidad y al propio Temple.
Aventura medieval con muy buen ritmo y dosis de humor.

Las Trompetas de Jerico:
Nos encontramos en la Segunda Guerra Mundial, los nazis deben localizar el Arca de la Alianza, ya que estos creen que con el Arca ganarán la guerra.
Para ello, no dudaran en contar con los servicios de un judío sacado de Auswitch . Por otra parte, los Aliados harán lo posible por evitarlo.
Aventura entretenida.

La sangre de Dios:
En la época actual, la mafia rusa, italiana y otra serie de “poderosos” trataran de hacerse con el Arca y con el Caliz de Cristo, con el objetivo de dominar el mundo.
En su camino se encuentran con un exmercenario venido a menos, que tratara de evitarlo, cueste lo que cueste y que se convertirá en un nuevo caballero templario.
Aventura igualmente entretenida.

Si bien son novelas independientes que no requieren leer la anterior, si os recomiendo seguir un orden, pues mediante familiares lejanos se entrelazan las historias.

Al final, revelaré para el que no lo sepa que Nicholas Wilcox no existe,, sino que es el pseudonimo de Juan Eslava Galán, que entre otros premios obtuvo el Premio Planeta por En Busca del unicornio.

http://es.wikipedia.org/wiki/Juan_Eslava_Gal%C3%A1n